O Manual de Campanha Processo de Planejamento e Condução das Operações Terrestres (2020) define liderança como o processo de influenciar as pessoas, fornecendo propósito, direção e motivação para o cumprimento da missão.
O Manual de Liderança do Exército Americano (ADP 6-22 / 2019), por sua vez, apresenta a mesma definição, explicando mais detalhadamente o conceito. De acordo com o manual americano, a liderança é um processo, pois leva tempo para se conquistar, e o tempo varia de acordo com as características de cada líder, que, na posição de chefia, transmite aos subordinados o que deve ser feito para cumprir a missão.
Sendo a influência uma atividade essencial para a liderança, o manual americano cita nove métodos de influência que afetam diretamente as atitudes, intenções e ações das pessoas. A importância desses métodos é que cada um serve para determinada circunstância, e a forma como o líder os aplica pode resultar em comprometimento ou complacência por parte dos subordinados.
Na complacência, o subordinado atende às demandas do líder apenas para fazer o que é previsto sem se envolver. Em atividades cotidianas, a complacência pode ser aceita; contudo, em operações militares, principalmente aquelas que envolvem risco de morte, a complacência não alcançará resultados positivos. Para essas atividades, é preciso que o líder desenvolva nos subordinados o comprometimento com a missão. Ainda que a complacência seja efetiva em algumas atividades, apenas o comprometimento pode causar mudanças nas atitudes, nas crenças e no comportamento dos indivíduos.
Apenas o líder que souber utilizar corretamente os nove métodos de influência, de acordo com cada situação, conseguirá obter comprometimento, dedicação e confiança do subordinado de modo a alcançar os objetivos do Exército.
Passaremos a analisar cada um dos noves métodos de influência citados no manual: pressão, legitimação da autoridade, recompensas, apelos pessoais, colaboração, persuasão racional, informação, apelos inspiradores (entusiasmo) e participação.
- Pressão: a pressão sobre os subordinados pode ser usada quando outros métodos de influência forem ineficazes ou quando a falha no cumprimento de determinada tarefa compromete seriamente a missão. O líder deve aplicar esse método apenas em situações extremas, sob pena de perder o comprometimento e a confiança de seus subordinados.
- Legitimação da autoridade: nesse caso, o líder tem que impor sua autoridade para que as ordens sejam cumpridas. Assim como a pressão, a legitimação da autoridade deve ser usada apenas quando outros métodos fracassarem.
O uso constante desses dois métodos indica que o líder não possui a confiança de seu grupo.
- Recompensas: esse método, também previsto em nossos manuais, produz efeitos positivos quando aplicado corretamente. Um líder quando elogia um subordinado perante os demais, encoraja-o a manter seu comprometimento com a Força.
- Apelos pessoais: nesse método, o líder pede apoio ao grupo para o cumprimento de uma difícil missão, ressaltando os talentos especiais de cada subordinado que irá auxiliá-lo. A eficiência desse método depende da confiança mútua entre o líder e seu grupo.
- Colaboração: ocorre quando o líder participa com seu grupo da missão, auxiliando com diferentes ferramentas e pensamentos para o cumprimento da tarefa. Essa atitude do líder fortalece sua liderança e cria um ambiente positivo de trabalho.
- Persuasão racional: para cumprir determinadas missões, o líder utiliza argumentos lógicos para mostrar a relevância da missão para seu grupo. O convencimento dos subordinados vai depender se eles reconhecem o líder como um especialista. A persuasão racional torna-se mais relevante quando utilizada com a colaboração.
- Informação: esse método serve para explicar que o cumprimento de determinada missão pode trazer benefícios para o grupo ou para um subordinado. A informação pode ser eficaz para alcançar os objetivos impostos e evita que o líder use a legitimação da autoridade.
- Apelos inspiradores (entusiasmo): esse método deve ser explorado em operações reais com alto risco para o grupo, em que o líder ressalta a importância de cada membro da equipe e desenvolve fortes emoções e entusiasmo nos subordinados para cumprir a missão.
- Participação: nesse método, o líder, em vez de tomar as decisões sozinho, convoca seu grupo para participar de todas as atividades, desde o planejamento até a execução. Isso contribui para que o subordinado se sinta valorizado pela oportunidade de compartilhar seus conhecimentos e suas experiências, além de contribuir para a coesão da equipe. A participação fortalece o comprometimento com a instituição e facilita o entendimento da intenção do comandante por todos subordinados.
A liderança é sempre assunto de destaque em diversos exércitos. Nesse contexto, a quarta edição da Estratégia de Modernização do Exército Canadense (2020) designou como o centro de gravidade daquela Força Armada todos os líderes enquadrados até o nível companhia, ressaltando a importância do seu desenvolvimento como parte do seu esforço de modernização.
Para se determinar o centro de gravidade de um exército, é necessário um estudo complexo que envolve diferentes fatores; todavia, o papel dos líderes, especialmente os do nível companhia, é incontestável em qualquer Força. Sendo assim, o correto gerenciamento dos métodos de influência é uma ferramenta essencial para o desenvolvimento da capacidade de liderar, principalmente para os militares com liderança direta.
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